Lesja Data
Trådløst bredbånd i Lesja
Fjernhjelp:
Hvis du har avtale om fjernassistanse med oss kan du laste ned TeamViewer her.
Ofte stilte spørsmål:
Spørsmål: Hvor kan jeg laste ned antivirusprogramvare til Windows?
Svar: Vi anbefaler Avast Home eller AVG Free, begge er gratis til privat bruk.
Spørsmål: Hva skal jeg gjøre for å få sendt epost, det fungerer fra hjemme/jobben/et annet sted?
Svar: Når du er tilkoblet internett gjennom oss kan du benytte deg av vår smtp tjener,
smtp.lesja.net (uten brukernavn og passord), for å få sendt epost.
Spørsmål: Linjen er treg/ustabil, hva er feil?
Svar: 1. Hvis du har en trådløs ruter, ta ut og sett inn igjen strømmen i denne.
2. Prøv en annen datamaskin, fungerer denne er det noe feil med nettverksinstillingene på maskinen.
3. Sjekk at antennen har uhindret sikt til vår sender. Snø kan ha lagt seg over antennen,
det kan være vegetasjon som har kommet i veien, eller antennen kan ha løsnet og kommmet ut av posisjon.
4. Hvis ingen av de foregående punktene førte til en løsning, ta kontakt med Lesja Data.
Spørsmål: Internettforbindelsen har falt helt ut, hva er feil?
Svar: 1. Hvis du har en trådløs ruter, ta ut og sett inn igjen strømmen i denne.
2. Prøv en annen datamaskin, fungerer denne er det noe feil med nettverksinstillingene på maskinen.
3. Sjekk at det lyser grønt på splitteren som gir strøm til antennen (liten hvit trekant),
hvis denne ikke lyser, sjekk at strømmen står ordentlig i splitteren og i stikkontakten,
hvis det lyser nå, se neste punkt, ellers så er strømadapteret defekt, ta kontakt for å få nytt.
4. Sjekk at kabelen fra 'data-in' på splitteren sitter ordentlig i og går inn på porten merket WAN/Internett på (trådløs) ruter.
5. Sjekk at kabelen fra 'poe+data-out' går ut på antennen.
6. Sjekk at antennen har uhindret sikt til vår sender. Snø kan ha lagt seg over antennen,
det kan være vegetasjon som har kommet i veien, eller antennen kan ha løsnet og kommmet ut av posisjon.
7. Hvis ingen av de foregående punktene førte til en løsning, ta kontakt med Lesja Data.
Finner du ikke svar på det du lurer på her? Send en epost på adressen under.